在2020年全国优秀质量管理小组评审过程中，青岛宏大纺机销售部英萃QC小组凭借成果《提高交货及时率》荣获2020年全国优秀质量管理小组荣誉称号。

　　在全社会落实创新发展理念，全面实施创新驱动发展战略的大背景下，通过两年质量提升、三年强本固基，公司质量体系建设、产品实物质量、工作管理质量、卓越绩效发展、质量QC小组活动都有了长足的进步，QC小组活动为广大员工自主参与质量管理、质量改进和创新提供了良好的平台，同时也为提高员工素质，激发员工积极性和创造性，改进质量、降低消耗、提升效益起到了积极的推进作用。

　　本次课题以提高用户满意度为大背景，通过开展头脑风暴，QC小组成员广泛收集意见，认真总结经验，并定期开会讨论，对影响交货及时率的主要因素进行了分析，通过流程图、关联图等质量工具找出问题点，再进行调查分析和现场试验，过程中充分利用散布图、柱状图等工具对数据进行分析，确认导致症结发生的主要原因，针对要因进行分析，得出最佳对策并制作“5W1H”对策表，并按对策表实施改进，顺利完成了课题目标。

　　本次QC活动，将质量分析方法成功运用到了管理方面，提高了交货及时率，增强了用户满意度，为企业进一步拓展市场打下良好的基础。