最近的一项调查显示，可持续发展信息对消费者在做出购物决定时至关重要，如果可持续发展信息得到很好的展示，全球67%的消费者更有可能购买产品。消费者坚持优先选择不会被扔进垃圾填埋场的产品，而更喜欢可重复使用(71%)或可回收(70%)的产品。

产品对消费者(P2C)软件公司Productsup在其题为“商业短缺”的报告中表示，尽管如此，消费者表示很难找到产品的可重用性(34%)和可回收性(30%)的信息。该报告基于对美国和欧洲近5700名16岁及以上消费者的调查。

该报告补充说，企业可以利用相关的可持续发展信息来建立消费者的信任。数据显示，进一步解释什么使产品有机、自由放养或环保是提高消费者对道德品牌和产品信任的首要步骤(43%)。

相反，支持符合可持续发展标签的事业(27%)、与全球非政府组织合作(26%)和关于道德实践的正面媒体(22%)是影响最小的，因为它们可能被视为“清洗事业”。

考虑到不可替代代币(NFTs)的销量正在下降，该报告显示，这可能是因为许多消费者(60%)仍然对购买纯虚拟商品不感兴趣。然而，有明显的迹象表明这种情况将会改变，目前有40%的购物者热衷于购买能够增强他们体验的虚拟产品。这对于年轻一代来说尤其如此，因为16-24岁的玩家(50%)接受虚拟商品的比例是55岁以上玩家(26%)的两倍。

报告显示，对网购最感兴趣的是西班牙(63%)、意大利(55%)和美国(47%)的消费者，而最不感兴趣的是丹麦(31%)、英国(32%)和挪威(36%)的消费者。

此外，今天的购物者想要混合体验——实体、数字和虚拟。在全球范围内，受访者表示，如果他们的购物体验包括在店内购物时提供更多产品信息的移动应用程序(47%)，以及在线购物时使用虚拟现实和增强现实(42%)，他们更有可能进行购买。